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广东东莞儿童医院要求医生打领带:改善医患矛盾

东莞儿童医院的男医生们都穿上衬衫打了领带,该院院长钟柏茂对媒体称,这个必须有,这个对“改善医患关系有帮助”。 

有这么神吗?我觉得可以有。

医患关系紧张,患者动不动闹事,具体原因暂且忽略,其中有一条就是患者不服膺医院和医生的权威。那厢的朋友说了,医生是为人民服务的,要什么权威呀?我说这事得两边看,医生作为专业人士,应该有必需的专业权威。这些年一提起专家,网友都以“砖家”喻之,这种现象其实很不正常。

话再说回来,专业权威之所以不够权威,和专业人士自己也有很大关系,专业水平当然就不说了,这是权威的核心构成部分。除了专业水平,各种专业仪范也是权威的一部分,方丈得穿袈裟,法官得披法袍,英国法官还得戴个白发头套,医生不用说大家都知道要穿白大褂,这些服饰从一开始就是权威的一部分。但是有的医生特别是南方的男医生,可能是气候的原因吧,到了夏天经常里面是短打,外面虽然穿着白大褂,但是扣子也不扣全,脚上甚至趿拉着一双人字拖,自己倒是凉快了,但是失去了专业的仪范,很难给患者一种专业、认真、负责任的感觉,你不能给患者专业认真负责任的感觉,那权威从何而来呢?人家凭什么敬重服从你呢?

所以,东莞市儿童医院要求医生穿着正式,然后再穿上白大褂,从仪表上透出一种专业的和尊重患者的态度,从而减少医患矛盾,这从道理上讲得通,从实践也能得到证明。医患矛盾相当一部分是这样导致的:当医疗效果不满意,患者不仅仅是认为医院和医生的水平不够,而是认为医生在整个治疗过程中表现得不够认真、不够用心,他们怀疑医生是由于疏忽、马虎把病患当儿戏而造成了最后的结果。

所以医生打个领带看似小事,却能让患者感觉更认真,你穿着认真起码表示你执业也认真,你穿着是那个范儿,诊断完了一说话又是头头是道,那你作为医生的专业权威就在患者和家属心中树立起来了,人世间未闻哪个人对自己服膺的权威大呼小喝、挥拳动脚的。反之权威的丧失也都是从丧失仪范开始的,干啥不像啥,连个起码的样子都没有了,结果是医生给人看病后面还得站个警察,这就是整个社会荒腔走板了。 □锐圆


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